Il sistema e-commerce è un nuovo modo di fare commercio. Attraverso delle apposite piattaforme digitali, che possono essere integrate al sito internet di un’azienda o collocate su un’ altra piattaforma, alla quale arrivare tramite apposito link, il cliente interessato può acquistare dei beni o dei servizi, comodamente da casa propria. I vantaggi per il cliente sono facilmente intuibili.
Il consumatore, infatti, può non solo acquistare ciò che desidera, senza recarsi fisicamente in un negozio, ma anche trovare beni particolari che non potrebbe acquistare in un punto vendita tradizionale, perché magari troppo distante.
Si pensi ad un potenziale acquirente americano che voglia comprare un vaso di vetro di Murano artigianale: se, fino a non molto tempo fa, sarebbe stato necessario recarsi personalmente nell’isola veneta o contattare un’azienda e chiedere se effettuasse spedizioni, oggi l’e-commerce permette di accorciare le distanze tra compratore e venditore.
